- 상품 주문 후 상품이나 주문 내용을 변경할 수 있나요?
상품 주문이 완료된 후에는 변경이 불가능합니다.
주문하신 내용에 변경이 필요하시다면 지원팀에 연락하시어 취소를 요청해 주시기 바랍니다. - 상품 주문진행 후 배송 상황은 어떻게 확인할 수 있나요?
상품 주문 후 배송이 진행되면 배송 확인이 가능한 이메일이 함께 발송됩니다.
- SMPO를 통해 담배를 끊을 수 있나요?
SMPO는 니코틴을 중단하는 장치로 의도된 것이 아니므로 금연 등의 실험은 진행되지 않았습니다.
- 공식적으로 대리점을 운영하려면 어떻게 해야 하나요?
SMPO의 공식 인증 판매처로 등록하고 싶으시다면 영업 팀에 문의해 주시기 바랍니다.
- SMPO POD를 폐기하려면 어떻게 해야 합니까?
SMPO POD는 일반 쓰레기로 취급하여 처리 가능합니다.
- SMPO POD를 분해해도 괜찮습니까?
건강 및 안전 문제를 위해 SMPO 포드는 절대 분해해서는 안 됩니다.
- SMPO를 과하게 충전해도 괜찮습니까?
SMPO 스마트 충전의 과충전 방지 기술을 통해 안전하게 충전 가능합니다.
- SMPO를 사용할 때 SMPO 포드가 새고 있나요?
SMPO 포드에서 약간의 누출은 발생할 수 있습니다. 사용에 지장은 없지만, 장치에 다시 넣기 전 닦아낸 후 이용 바랍니다.
약간의 누출은 발생할 수 있지만, 다음과 같은 예방법으로 누출을 최소화하실 수 있습니다.* 마우스피스를 통해 강하게 흡입 후 부드럽게 내뱉으십시오.
* 마우스피스를 물어뜯거나 압박하지 마십시오.
* 포드를 삽입할 때 딸깍 소리가 들릴 때까지 밀착시켜주십시오.과도하게 누출되는 포드가 있거나 안내된 예방법을 진행해도 누출이 지속된다면 SMPO 지원팀으로 문의하시기 바랍니다.
- SMPO에서 증기가 생성되지 않나요?
SMPO를 사용하였을 때 증기가 거의 또는 전혀 보이지 않는다면, 기기의 LED가 켜져 있는지 다시 한번 확인해 보시거나 다른 SMPO 포드로 교체 후 사용해 보시기 바랍니다.
위에 두 가지 방법을 진행해도 문제가 발생한다면 SMPO 지원팀 info@smpovapor.com으로 문의 주시기 바랍니다.